Política de Envio e Pagamento
Informação de produtos:
A Espelhoutonal, Lda., toma em consideração toda a informação relativa às características essenciais dos produtos, mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.
Informação de preços:
Os preços de venda ao público indicados no nosso site (www.espelhoutonal.pt) e seus subdomínios, são apresentados em euros. O IVA já se encontra incluído em todos os preços mencionados.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador/comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. Por defeito, o site escolhe o valor (mínimo) de portes de envio de acordo com o código postal. No entanto, caso a encomenda ultrapasse o pelo estabelecido para os portes de valor mínimo, o valor dos portes será posteriormente recalculado em função do volume da encomenda e o utilizador/comprador será informado desse novo valor, antes da encomenda ser expedida.
A Espelhoutonal, Lda., reserva-se no direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, compromete-se em aplicar as taxas e preços dos artigos, indicados no momento da realização do pedido de compra, salvo:
- Os preços e produtos disponibilizados em www.espelhoutonal.pt são válidos apenas para pedidos de compra realizados através do nosso site, salvo promoções indicadas expressamente online.
- No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem, que provoque uma alteração substancial não prevista pela Espelhoutonal, Lda., no preço de venda ao público, de tal forma que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório. Nestes casos, o pedido de compra será considerado inválido ou anulado.
Processo de compra
Registo:
Para realizar uma encomenda, é necessário aceder a www.espelhoutonal.pt e registar-se como utilizador do site, preenchendo o formulário para o efeito.
Disponibilidade dos produtos:
Todos os artigos que se encontram em www.espelhoutonal.pt estão disponíveis para venda ou mediante encomenda. Tratando-se também a Espelhoutonal, Lda. de um fabricante, alguns produtos poderão ser também personalizados e desenvolvidos ao gosto do utilizador/comprador.
No entanto, alguns produtos poderão ter prazos de entrega diferentes, outros poderão estar disponíveis para entrega imediata. Poderá ainda ocorrer algum caso em que o produto esteja no site, mas já não seja possível fazer a sua encomenda, por ter sido entretanto descontinuado.
Formas de pagamento:
A Espelhoutonal, Lda., disponibilizará vários métodos para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.espelhoutonal.pt, sendo eles:
- Multibanco: após a encomenda, dispõe de 4 dias para efetuar o pagamento num ATM/Home Banking, utilizando os dados facultados aquando da confirmação da sua encomenda (entidade / referência / valor).
- MBWay: nesta forma de pagamento, aconselhamos que tenha o seu telemóvel junto a si antes de finalizar a encomenda, uma vez que irá dispor de apenas alguns minutos para efetuar o pagamento.
- Cartão de Crédito: no final do processo de encomenda, surgirá um formulário solicitando o preenchimento com os dados do seu cartão de crédito.
- Transferência Bancária: após a encomenda, dispõe de 4 dias para efetuar a pagamento através de Transferência Bancária, utilizando o IBAN que lhe será facultado aquando da confirmação da sua encomenda.
Nota: após o pagamento, a encomenda só será considerada verdadeiramente paga, após confirmação da transferência e do envio de um comprovativo da transferência que deverá ser enviado por email, para geral@espelhoutonal.pt.
NOTA: no caso de encomenda que utilize com forma de pagamento Multibanco ou Transferência Bancária, a mesma deverá ser paga num prazo de 4 dias, findo o qual, a encomenda será automaticamente anulada ao 5º dia.
Envio
A Espelhoutonal, Lda., poderá utilizar os seus próprios meios para transportar a sua encomenda, ou recorrer a uma transportadora para o envio.
- Portugal - Continental: até 7 dias úteis
- Portugal - Ilhas: até 21 dias úteis
Nota: a sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.
Tratamento e Entrega do pedido
Os produtos viajam por conta e risco do cliente!
Todos os artigos são acondicionados em embalagem própria para expedição. Se detetar danos externos na embalagem do produto, deverá reportar esse defeito ao transportador no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no comprovativo de entrega. Deverá ainda, entrar em contacto connosco para reportar a ocorrência.
Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos, equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições.